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Foire aux Questions

Ces FAQ sont conçues pour fournir une meilleure compréhension des aspects relatifs à notre offre de service et les produits connexes, ainsi que les questions juridiques et techniques. Ils fournissent des informations de base, parfois sur des sujets assez complexes, avec des liens vers des informations plus détaillées.

Vidéosurveillance & Télésurveillance

La vidéosurveillance est un moyen technique permettant d’assurer la sécurité des biens et des personnes. Un système de vidéosurveillance est non seulement composé de caméras mais également de toute une chaîne d’éléments destinés au transit des images, à leur stockage et à leur exploitation.

La vidéosurveillance reprend aujourd’hui le meilleur de la technologie informatique et électronique (réseau IP, stockage numérique, capteurs haute définition(HD), …etc).

Il existe deux types principaux de mode de vidéosurveillance :
La vidéosurveillance IP.
La vidéosurveillance analogique.
Un système de vidéosurveillance sur IP est un système permettant à ses utilisateurs de visualiser et d’enregistrer des images vidéo via un réseau IP, c’est à dire un réseau qui utilise les outils et les protocoles de l’internet.

La caméra est reliée un réseau informatique et se comporte comme un élément réseau (un ordinateur par exemple). Elle est accessible via une adresse IP unique et possède un serveur web intégré qui renvoie le flux du capteur. Les images envoyées par les caméras (le flux) peuvent être directement transmises pour être enregistrées sur un ordinateur (serveur) avec un logiciel spécifique ou sur un « stockeur » appelé NVR.

La résolution est variable en fonction des caméras IP, mais est exprimé en pixels, qui représente le nombre horizontal et verticale de points de couleurs sur une image.

Contrairement à un système analogique, le nombre de composants autorisés est illimité. L’utilisation d’un réseau IP permet l’interopérabilité et l’intégration avec d’autres systèmes, dont notamment les systèmes de contrôle d’accès et la détection d’intrusion, ainsi que l’option de surveillance à distance pour des sites supplémentaires.

Ce système existe depuis plusieurs années et ne manque toujours pas de ressources. Celui-ci fonctionne via des câbles coaxiaux servant la transmission directe des images.

La résolution des caméras analogiques est exprimée en lignes TV (TVL), qui est le montant de lignes présentes sur une mire que la caméra est capable de distingué. Une fois les images enregistrées au format numérique, la résolution effective est de 768 x 576 pixels (PAL).

Le nombre de composants de ce système est limité par le nombre d’entrées et sorties disponibles.

Le choix entre caméra IP ou analogique est souvent dicté par les contraintes de votre installation.

Décider quel système de vidéosurveillance à installer n’est pas la chose la plus facile à faire, car il y a des avantages et des inconvénients sur chacun des systèmes de vidéosurveillance.

Eyepix Solutions va vous aider pour faire le bon choix en vous démontrant les différences qui distinguent les deux systèmes afin que vous puissiez choisir au mieux l’installation de vidéosurveillance qui vous convient.

Accès à distance plus facile : Si vous souhaitez accéder à vos caméras partout dans le monde via Internet, vous pouvez vous connecter directement à chaque caméra, sans passer par le système de stockage. L’accès en est plus rapide.
Meilleure qualité des images.
Vidéo compressé.
Câblage IP : 3 fois moins cher que l’analogique.
Enregistrement : toutes les caméras de votre réseau même séparées géographiquement ne nécessitent qu’un seul enregistreur.
Sécurité : cryptage vidéo intégré et accès distant contrôlé par des mots de passe.

Prix : En raison des technologies intégrées dans chaque caméras, le cout des cameras IP est généralement supérieur à celui des caméras de vidéosurveillance analogique.
Bande passante : Chaque caméra est un noeud du réseau et demande donc une bande passante allouée supérieure à un système de vidéosurveillance analogique ou seul le stockeur est mis en réseau.

Réduction des couts : les cameras de vidéosurveillance analogiques sont généralement moins chères que les caméras de vidéosurveillance IP.
Grande souplesse de choix et d’installation : La gamme de cameras de vidéosurveillances analogique est beaucoup plus importante que celle des cameras IP. Vous avez plus de chances de trouver la caméra qui vous convient le mieux.
Grande compatibilité : La plupart des modèles sont compatibles entre eux.

Application difficile pour les longues distances : Pour la vidéosurveillance de longues distances, vous ne pouvez pas choisir un système entièrement analogique qui supporte les distances supérieures à 500M en filaire sans passer par des systèmes de conversion de signal.
Enregistrement : Chaque zone protégée nécessite son propre enregistreur DVR.
Caractéristiques limitées : Certaines caméras n’ont pas les capacités de zoom ou d’audio.
Vous pouvez raccorder aussi bien vos anciennes caméras analogiques que de nouvelles caméras IP à un système de vidéosurveillance moderne basé sur les PC. Cela peut réduire vos frais d’investissement et vous n’avez pas à démonter vos anciens appareils. Un tel « système hybride » est absolument pérenne.
Les systèmes hybrides permettent d’avoir des caméras analogiques et des caméras IP sur une même installation de vidéosurveillance.

Les caméras analogiques et les caméras IP sont branchées à un enregistreur numérique. Cet enregistreur est particulier dans la mesure où il peut recevoir et exploiter des signaux analogiques et numériques simultanément. Cela permet donc de conserver le réseau de caméras analogiques déjà installé et d’y rajouter des caméras IP supplémentaires.

Maintien du réseau analogique existant.
Réduction des coûts.
Modernisation de votre système de vidéosurveillance.
Amélioration de l’architecture de votre système de vidéosurveillance.
Cela permet de coupler votre réseau de vidéo surveillance avec d’autres dispositifs de sécurité comme les contrôleurs d’accès, les détecteurs, les interphones ou encore les alarmes.
Vous bénéficiez également d’une lecture d’image intelligente : Détection de mouvements, Reconnaissance Faciale … etc.
On peut enregistrer des images de caméras analogiques et de caméras IP sur un enregistreur. Les images vidéo peuvent être simultanément visionnées en direct, lues, enregistrées et envoyées sur le réseau. La durée possible d’enregistrement dépend de la qualité de l’image, du nombre de caméras installées et de la taille du disque dur.
La compression de données vidéo produit des flux vidéos de taille réduite afin d’optimiser la bande passante et accélérer la transmission de données par rapport aux formats non compressés, diminuant ainsi l’espace-mémoire requis pour l’enregistrement.

Différents modes de compression existent; le MPEG et le MJEPG étant les plus couramment utilisés. D’autres standard de compression sont disponibles comme par exemple:
MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, H.263, H.264/AVC, …etc.

Voici les principaux éléments du matériel impliqué dans une installation de vidéosurveillance :

Les caméras de surveillance
Les caméras de surveillance sont les éléments qui permettent de filmer les zones à surveiller.
Il existe deux principales technologies de caméra de surveillance: les caméras analogiques et les Caméras IP.

Parmi ces caméras, il existe différentes variétés avec plus ou moins d’option: Caméra jour/nuit, Caméra mini dôme, Caméra motorisé, Caméra fixe … etc

Les enregistreurs de vidéosurveillance
Les enregistreurs permettent de sauvegarder les images filmées par les caméras, l’enregistreur permettra de visionner ensuite les enregistrements effectués. Il est possible d’insérer dans l’enregistreur un ou plusieurs disques durs de différentes capacités (500 Go, 1To ou 2To). Une multitude de paramètres sont programmables sur l’enregistreur: détection de mouvement, définition vidéo, streaming pour l’accès à distance…

Il existe deux principales catégories d’enregistreur: enregistreur numérique et enregistreur IP.
L’enregistreur numérique peut accueillir un nombre de caméra définie par le nombre de voies disponibles.

Ecran de vidéosurveillance
Un écran de vidéosurveillance permet de visualiser en direct les images filmées par les caméras comme il peut servir pour la visualisation des images stockées sur le disque dur de l’enregistreur. L’écran de vidéosurveillance sera indispensable pour le paramétrage de l’installation de vidéosurveillance. La plupart des installations de vidéosurveillance sont munies d’un moniteur LCD 19 ou 22 pouces avec une entrée VGA.
La qualité de l’écran reste un élément important pour la visualisation des images filmées.

Câble de vidéosurveillance
Les installations de vidéosurveillance analogiques sont munies de câbles de liaison entre chacune des caméras et l’enregistreur. Le câble de vidéosurveillance utilisé par les installations de vidéosurveillance analogiques est principalement du câble KX6. A leur tour, les installations de vidéosurveillance IP sont munies de câble réseau RJ45 connectant les caméras aux switchs.

Alimentation des caméras de vidéosurveillance
Les caméras de surveillance nécessitent d’être approvisionnées par des alimentations correspondantes à leur besoin en énergie électrique.

Logiciel de vidéosurveillance
Les logiciels de vidéosurveillance sont utilisés pour visualiser les caméras à distance à travers l’internet. Les logiciels de vidéosurveillance sont munis de multiples fonctions dépendamment des modèles de caméras installées ou de la complexité de l’architecture de votre système.

Connexion à distance par internet
L’évolution de la technologie permet aujourd’hui de se connecter à distance pour visualiser ses caméras de vidéosurveillance. Il suffit pour cela que l’installation de vidéosurveillance soit connectée au réseau internet.

La résolution de l’image

La résolution de l’image d’une caméra analogique se mesure en nombre de lignes (TVL) qui la compose. Ainsi, plus le nombre de lignes est élevé, meilleure est la qualité de l’image.
Résolution standard : 420 lignes en couleur
Bonne résolution : 540 lignes en couleur
Haute résolution : 600 lignes en couleur
Très haute résolution : 700 lignes en couleur

La résolution de l’image d’une caméra IP est le plus souvent exprimée par la résolution d’affichage.
Résolution standard VGA : 640 x 480px
Bonne résolution S-VGA : 800 x 600px
Haute définition HD 720P : 1280 x 720px (1.3 mégapixels)
Haute définition HD 1080P (Full HD) : 1600 x 1200px (2 mégapixels)

Luminosité (Lux)

Cet attribut détermine la quantité de lumière minimum nécessaire au fonctionnement de votre caméra. La luminosité se mesure en lux, il est donc essentiel de bien évaluer la luminosité de la zone à filmer au moment de choisir sa caméra afin de garantir une image de qualité optimale.

Le capteur CCD

On nomme capteur CCD, le composant électrique qui permet de capter le signal lumineux. Son rôle est de traduire le signal lumineux en image. Ainsi, la combinaison du capteur CCD et du chipset vous permet d’obtenir des séquences vidéo. Les capteurs CCD et les chipsets que vous propose Eyepix Solutions sont des produits de marques réputées dont SONY et Panasonic.

Les objectifs

Les objectifs déterminent l’angle de vue de vos caméras. Ils sont disponibles en plusieurs tailles pour s’adapter au mieux à la vision que vous souhaitez. Ils ont une taille de 2.5 mm à 100 mm ce qui correspond à une ouverture d’angle de 107° à 2,8°. Plus la taille de l’objectif est grande, plus l’angle de vision est étroit et plus les zones éloignées seront filmées de près. Ainsi le zoom sera de meilleure qualité. Le choix de l’objectif est donc essentiel car il peut être comparé aux yeux de la caméra.

L’installation d’un système de vidéosurveillance est strictement règlementée par la loi algérienne. L’obtention d’une autorisation d’exploitation des équipements sensibles auprès des autorités locales est obligatoire pour l’installation d’un tel système. L’autorisation permet également de protéger le propriétaire pour utiliser ses enregistrements en toute légalité, les rendant ainsi recevables comme preuve en cas de litige. Eyepix Solutions vous apportera toutes les informations juridiques et administratives nécessaires pour l’installation de votre système de vidéosurveillance.

Plusieurs textes de lois régissent l’usage des systèmes de vidéosurveillance :

Décret exécutif n° 09-410 du 23 Dhou El Hidja 1430 correspondant au 10 décembre 2009 fixant les règles de sécurité applicables aux activités portant sur les équipements sensibles.

Arrêté interministériel du 15 Dhou El Kaada 1432 correspondant au 13 octobre 2011 fixant les conditions et les modalités d’acquisition, de détention, d’exploitation, d’utilisation et de cession des équipements sensibles.

Systèmes d'alarme anti-intrusion

Les systèmes d’alarme anti-intrusion ont pour objectif d’alerter les intrusions dans le lieu sécurisé. Ce type d’alarme vous protègera du vol lorsque vous n’êtes pas présent au travail ou à votre domicile
L’alarme anti-intrusion convient aux :
Habitations, que ce soit les maisons ou les appartements.
Entreprises.

La centrale :
La centrale d’alarme constitue le cœur du système d’alarme. Vous la retrouverez d’ailleurs dans n’importe quel type d’alarme, que ce soit anti-intrusion, incendie ou gaz.
La centrale d’alarme contrôle tout le système d’alarme. Elle reçoit et analyse les informations émises par les détecteurs. Le cas échéant elle déclenchera la sirène interne et la sirène externe.

Les détecteurs:
Les détecteurs paramétriques
– Les détecteurs d’ouverture : Fixés sur une porte ou une fenêtre, ces détecteurs d’ouverture décèlent toute tentative d’intrusion et transmettent l’information à la centrale qui donne l’alerte.
– Les détecteurs de chocs : Les détecteurs de choc sont des petits appareils extrêmement sensibles aux vibrations. Ils peuvent également être fixés sur les murs et les toits.
– Les détecteurs rideau : conçus pour l’intérieur pour la protection des fenêtres et des grandes portes vitrées dans des environnements résidentiels et commerciaux.
– Les détecteurs sismiques : Les détecteurs sismiques sont conçus pour surveiller des coffres-forts, des dépôts de nuit et des distributeurs automatiques de billets.

Les détecteurs volumétriques
– Les détecteurs infrarouges passifs : Un détecteur infrarouge passif est un dispositif électronique qui mesure la lumière infrarouge émise par les objets situés dans son champ de vision. Un mouvement ou une présence est détectée quand une source infrarouge à une température particulière.
– Les détecteurs à hyperfréquence : La technologie hyperfréquence est également très ancienne mais a été détrônée par l’infrarouge, car considérée comme « trop sensible ». Le dispositif de détection hyperfréquence HF va capter tous les mouvements (sans distinction de température).
– Les détecteurs à double technologie : Les détecteurs à double technologie associent un capteur à infrarouge passif et un capteur hyperfréquence à effet Doppler.

Les avertisseurs
– La sirène interne.
– La sirène externe.
– FLASH.

Le transmetteur
C’est le transmetteur, raccordé à une ligne téléphonique ou à un module GSM, qui permettra de signaler l’intrusion au service de télésurveillance et aux propriétaires des lieux par l’intermédiaire de numéros préprogrammés.
Un système d’alarme sans fil est une alarme dont les composants sont reliés par le biais d’onde radio ou wifi.
Un système d’alarme filaire est une alarme dont tous les composants (sirène, centrale, détecteurs, transmetteur …) sont reliés à travers un réseau de câbles.
Le choix entre une alarme filaire et une alarme sans fil dépend de la surface de votre maison ou de votre entreprise.
Les installations d’alarme filaire sont majoritairement destinées au milieu professionnel, tels que les immeubles commerciaux, les entrepôts d’usine et les bureaux.
Les installations d’alarme filaires sont intéressantes pour les particuliers lorsque la maison est en construction, l’installation doit être facilement installée et une distance de référence devrait-être respectée.
Les installations d’alarme sans fil sont conçues pour des maisons particulières et des appartements de petite taille. On retrouve aussi ce système dans les petites et moyennes structures professionnelles.
Le système alarme filaire est à privilégier si les lieux à protéger ne dépassent pas une surface de 100 m2 sur un seul niveau.

Economique : Composants économiques.
Fiable : Très grande fiabilité.
Alimentation électrique: Pas de remplacement de batteries. Ce besoin est supprimé grâce à l’alimentation électrique permanente.

Nécessité de câblage. Tous les détecteurs doivent être raccordés à la centrale avec des câbles.
Les alarmes filaires sont difficiles à déplacer.
L’installation d’un nouveau détecteur nécessite un nouveau câblage.

Permet une exploitation dans des endroits inaccessibles.
Tous les composants supplémentaires sont rapidement intégrables.
Les détecteurs volumétriques peuvent être facilement déplacés si vous changez la disposition des meubles dans une pièce.

Standard Téléphonique

Le standard téléphonique est un appareil assurant le traitement professionnel des appels au sein d’une entreprise. La gamme des standards téléphoniques est très large, s’adaptant directement à l’entreprise en question selon sa taille et ses besoins.
PABX (Private Automatic Branch Exchange) est un système de commutateur téléphonique privé utilisé dans les entreprises. Les utilisateurs du système téléphonique PABX partagent un certain nombre de lignes extérieures pour effectuer des appels téléphoniques externes.
La téléphonie sur IP (ou VoIP pour Voix sur IP) est un mode de téléphonie utilisant le protocole de télécommunications IP (Internet Protocol).
La voix est numérisée puis acheminée sous forme de paquets comme n’importe quelles autres données transmise sur le réseau IP de l’entreprise.
Un IP-PBX permet d’effectuer la téléphonie sur Internet (VoIP), au contraire d’un PBX classique utilisant le RTC traditionnel (réseau téléphonique commuté).
Les appels internes entre tous les terminaux connectés au réseau téléphonique sont gratuits.

La téléphonie IP demande peu de bande passante. Les entreprises peuvent donc construire un réseau privé pour relier plusieurs sites distants entre eux. Les communications téléphoniques entre ces derniers sont alors totalement gratuites.

La téléphonie IP est donc extrêmement avantageuse et parfaitement adaptée pour les entreprises possédant des implantations géographiques multiples.

Evolutivité, Flexibilité et productivité
Dans une architecture VoIP, il est très facile d’ajouter des postes supplémentaires ou d’agrandir le réseau, ce qui n’était pas le cas avec la téléphonie non-IP.


Systèmes de pointage

Une pointeuse est un appareil qui a pour fonction essentielle le pointage du personnel. Il s’agit d’un dispositif électronique qui permet de pointer la présence d’un individu selon plusieurs modes, solution idéale pour les grandes entreprises.
Code.
Badge.
Empreinte digitale.
Reconnaissance faciale.
La pointeuse biométrique utilise différentes données physiologiques selon le mode supporté. La pointeuse biométrique est activée par identification d’un détail humain numérisé et stocké dans sa mémoire informatique. Les informations recueillies peuvent être de différents types dont :
Empreintes digitales.
Expressions faciales d’un visage.
etc.
La pointeuse enregistre les données de base de votre personnel (arrivée, départ, récupération…) grâce à la lecture des donnes biométrique. Ces données sont transmises à un ordinateur central (par réseau, internet ou clé USB) et analysées grâce au logiciel de gestion du temps et de présence.
La suppression de la fraude : les caractéristiques humaines sont uniques et ne peuvent pas être transférées. Il est dès lors impossible de pointer pour quelqu’un d’autre. L’utilisation des caractéristiques humaines assure à 100% l’identification de la personne.

La facilité : avec ce système, les problèmes de pertes des cartes magnétiques, badges ou porte-clés contenant les données d’identification sont éliminés.

Economique : pas des cartes magnétiques ou de badges.
En fonction du nombre d’effectif et l’activité de l’entreprise. Les systèmes de pointage doivent donc être adaptés aux particularités de chaque entreprise.

Systèmes d'alarme anti-incendie

Un SDI est une unité faisant partie du Système de sécurité incendie (SSI), on appelle une alarme incendie tout système électronique permettant de détecter la naissance d’un feu dans un lieu. La détection d’incendie a pour but de vous alerter dès qu’un feu se propage. Elle fonctionne grâce à des détecteurs installés au plafond.
Les Détecteurs d’Incendie (DI).
L’équipement de Contrôle et Signalisation (ECS).
Les Déclencheurs Manuels (DM).

Les principaux phénomènes physiques ou chimiques détectés par les capteurs concernent l’apparition de :
Flammes.
Fumées.
Chaleur.
Gaz de combustion.
Détecteur et avertisseur autonome de fumée (DAAF) est un élément de sécurité qui réagit à la présence de fumée ou de particules de vapeur dans l’air.

Le détecteur monoxyde de carbone est un appareil qui analyse l’air afin de détecter si un taux anormal de monoxyde de carbone y est présent.

Le détecteur de chaleur thermostatique : Il se déclenche généralement lorsqu’une pièce atteint une température située entre 50 et 65 °C.

Le détecteur de chaleur thermo-vélocimétrique : Il détecte la vitesse d’élévation de la température. Les détecteurs thermo vélocimétriques sont quant à eux sensibles à la vitesse d’élévation de la température, donnant généralement une information plus précoce que les thermostatiques. Ils donnent en revanche beaucoup plus de fausses alarmes s’ils sont mal placés (ex : élévation rapide de la température due à l’ouverture d’un four dans une cuisine industrielle).

Détecteurs de flamme :détection des ondes de longueurs situées dans les domaines de l’infrarouge ou de l’ultraviolet.
Ce type de systèmes fonctionne sur le principe de mesure du courant électrique que génère chaque capteur raccordé sur une des lignes d’entrée du panneau de contrôle. Les centrales conventionnelles peuvent signaler la zone en alerte sans pour autant préciser l’élément de cette zone qui a détecté le début d’incendie. Il existe pour ce type des signalisations visuelles à installer aux entrées des locaux afin de faciliter la localisation de la zone d’incendie. La détection d’incendie conventionnelle est encore utilisée de nos jours et est considérée idéal surtout pour les bâtiments de petite capacité.
Ce système intelligent utilise un protocole de communication sérielle entre les capteurs et le panneau de contrôle. Chaque capteur est connecté sur un système de boucle aussi appelé réseau et est adressé pour que la centrale de détection d’incendie puisse l’identifier ce que rend ainsi la localisation de l’incendie plus rapide. Ce système performant est très utilisé dans les bâtiments de grande capacité.

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